FAQ
よくある質問
Mysta とは？
スマホに保存されている写真を使って、SNSスタンプ用のデータを作成する機械です。写真をアップロード、作成したデータをダウンロードできるサービスです。
Mystaに写真を送る方法
※Androidは、サイトからアクセスします。事前に写真をアップロードすると、待ち時間なくスムーズにご利用頂けます。
アップロードした写真の保管に関して
サイトにアップロードした写真は、10日間保存されます。
10日以内に、お近くのMystaでスタンプを作成してください。
※途中で、写真の変更を行った場合、その日から10日間になります。
アップロードした写真をMystaで使用する方法
写真アップロードが完了すると、お客様申請IDが発行されます。 Mystaでお客様申請IDを入力すると、写真が表示されます。 メールアドレスを入力されている場合はメールで届きます。 お客様申請IDを保管しておいてください。
お客様申請IDが分からなくなった場合
写真アップロード時にメールアドレスを入力すると、メールでお客様申請IDが届きます。メールBOXに届いていないかご確認ください。ない場合は、もう一度アップロードをお願い致します。
( https://mysta.me )
メールが届かない
1. スマートフォン本体で迷惑メール対策をしていませんか？
設定内容をご確認頂き「mysta.me」のドメインからのメール受信を許可してください。また、PCからのメール受信を拒否していないか、URL付きのメール受信を拒否していないかをご確認ください。
※操作方法は機種によって異なりますので、詳しくは各携帯会社へお問い 合わせください。
2. 迷惑メールフォルダに届いていませんか？
迷惑メールフォルダ、又は別のメールフォルダに届いている可能性があります。全てのメールフォルダを今一度ご確認ください。
LINEスタンプの申請方法
TOPページ「LINEスタンプ申請方法」をご確認ください。
LINEスタンプ申請代行をご利用された、スタンプの納品方法
LINEスタンプ申請代行をする際に、弊社のLINEを友達追加して頂きます。友達追加をしたそのトークルームから、スタンプを納品させて頂きます。
作成したスタンプデータがスマホに保存できない
「safari(iphone標準)」「Andorid標準ブラウザ」「Google Chrome」でサイトを開いているかご確認下さい。
※1 他のブラウザもご利用できますが、正常に動作しない可能性があります。
※2 QRコードからサイトを開いた際、アプリによっては画像保存できない場合がございます。その場合は上記ブラウザよりサイトを開き直して下さい。